A tűz elleni védekezésről, a műszaki mentésről és a tűzoltóságról szóló 1996. évi XXXI. törvény szerint a tűz (tűzeset) az az égési folyamat, amely veszélyt jelent az életre, a testi épségre vagy az anyagi javakra, illetve azokban károsodást okoz.
 
A jogszabály szerint, aki tüzet vagy annak közvetlen veszélyét észleli, köteles azt haladéktalanul jelezni a hívásfogadó központnak (a 112-es segélyhívó számon) , a katasztrófavédelmi igazgatóság műveletirányító ügyeletének vagy a tűzoltóságnak (a továbbiakban: jelzésfogadó), vagy ha erre nincs lehetősége, a rendőrségnek vagy a mentőszolgálatnak, illetőleg a települési önkormányzat polgármesteri hivatalának.
 
A törvény hatálya alá tartozók a tűz jelzéséhez, a segítségkéréshez híradási eszközüket kötelesek rendelkezésre bocsátani, továbbá szükség esetén járműveikkel segítséget nyújtani.
 
A rendőrség, a mentőszolgálat, a polgármesteri hivatal, a hozzá beérkezett tűzjelzést köteles haladéktalanul továbbítani a jelzésfogadónak.
 
A telefonon történő tűzjelzés lehetőségét minden településről a jelzésfogadó részére biztosítani kell, ezért tűzjelzés céljára a településen mindenki által bármikor igénybe vehető nyilvános távbeszélő állomást kell üzemben tartani.
 
A tűzjelzés és az automatikus tűzátjelzés díjtalan és más hívásokkal szemben elsőbbséget élvez.
 
Tehát a tüzet vagy annak közvetlen veszélyét, haladéktalanul jelezni szükséges a 112 -es telefonszámon!
 
A tűzjelzéssel egy időben javasolt tájékozódni a tűzeset körülményeiről (mi ég, mekkora területen, mit veszélyeztet, van-e életveszély vagy veszélyes anyag jelenléte stb.).
 
A tűzjelzéskor a jelzést fogadó az alábbi adatokra vonatkozó kérdéseket fogja feltenni a tűzjelzőnek:
 

• a jelző neve,
• a jelző elérhetősége,
• visszahívható telefonszáma,
• az esemény pontos címe,
• mi ég,
• mekkora a tűz,
• van-e veszélyes anyag jelen,
• ha épület ég, hány emeletes az épület,
• vannak-e emberek életveszélyben, történt-e sérülés, haláleset.

Fontos, hogy a körülményekhez és a lehetőségekhez mérten amennyire lehet nyugodtan, tagoltan és érthetően válaszoljunk az operátor kérdéseire!
 
Beépített tűzjelző rendszer és a kézi jelzésadó használata
 
Amennyiben az adott területen beépített tűzjelző rendszer van telepítve, és az a tűz észlelésének időpontjában nem ad riasztási jelzést, akkor a legközelebbi kézi jelzésadó aktiválásával el kell indítani a tűzjelzést.
 
A tűzjelzés után a helyszínen és a tűz által veszélyeztetett területen figyelmeztetni szükséges az ott tartózkodókat az adott helyen szokásos, oktatott és elérhető módon.
 
Telefonszámok feltüntetése
 
Az Országos Tűzvédelmi Szabályzatról szóló 54/2014. (XII. 5.) BM rendelet szerint a nyilvános távbeszélő készülékek mellett, továbbá a távbeszélő alközpontokban (ennek hiányában a létesítmények fővonalú távbeszélő készülékei mellett) a tűzoltóság hívószámát vagy az egységes segélyhívó számát jól láthatóan fel kell tüntetni.
 
Téves tűzjelzések elkerülése és lemondása
 
A téves tűzjelzések felesleges riasztást vonnak maguk után, továbbá tűzoltókat vonhatnak el olyan valós eseményektől, ahol gyorsan lenne szükség segítségre.
 
Ott, ahol valamilyen tűzérzékelő (hő, füst, láng) van, ne végezzen olyan tevékenységet (kenyérpirítás, gőzölés, hegesztés, stb.), amelynek hatása hasonlít a tűzhöz vagy a tűz egyéb jellemzőjéhez (füst, hő).
 
Ha saját tevékenysége miatt megszólalt a tűzjelző berendezés, értesítse a tűz lemondására jogosult személyt vagy személyeket, akiknek az elérhetőségét tűzvédelmi oktatás során meg kell ismerni.
 
Minden létesítményben, ahol van beépített tűzjelző berendezés, kell lennie a berendezés kezelésére kioktatott személyzetnek. Ők jogosultak a nem valós tűztől, vagy véletlenül benyomott kézi jelzésadótól származó, úgynevezett téves jelzések lemondására, amihez tudják, hogy kit kell hívni, és milyen kódot kell megadni ahhoz, hogy a tűzoltók ne vonuljanak a helyszínre.
 
A lemondás előtt minden esetben meg kell győződni arról, hogy nincs és nem is volt tűz vagy arra utaló körülmény!
 
Azért is fontos a téves jelzések lemondása, mert aki gondatlansága miatt téves tűzjelzés keletkezik, az köteles az abból származó költségeket (vagyis a tűzoltók felesleges helyszínre vonulását) megtéríteni.
 
Amennyiben a tűz- és munkavédelem területén szakmai segítségre lenne szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot!
 
Vállalkozásunk szakemberei készséggel állnak rendelkezésére, és segítenek minden felmerülő kérdésben!